Condições de utilização.

Objeto

Estas condições regem a utilização do OpenCookies: banner de consentimento de cookies, medição de audiência sem cookies, testes técnicos, área de cliente, plugin WordPress, API e servidor MCP. Ao criar uma conta ou instalar o banner, aceita-as.

O serviço é editado por Antoine Bartrolich (ver o aviso legal).

O que o serviço faz e o que não faz

O OpenCookies é uma ferramenta técnica. Bloqueia os serviços de seguimento conhecidos até o visitante dar o consentimento, guarda a prova das escolhas e verifica regularmente o resultado num navegador.

O OpenCookies não presta aconselhamento jurídico e não garante que o seu site cumpra a lei. Os relatórios descrevem o que um navegador automatizado observou numa determinada data; não substituem o parecer de um profissional do direito. A política de cookies gerada é fornecida a título informativo: continua responsável pelo seu conteúdo.

A sua conta

Declara ter capacidade para celebrar este contrato e para agir em relação aos sites que declara. Fornece um endereço de e-mail exato, mantém a palavra-passe confidencial e é responsável pelo que for feito com a sua conta.

Só declara sites que lhe pertencem ou que está autorizado a gerir. A oferta gratuita permite 1 site; as ofertas Pro e Agência são descritas abaixo.

As suas responsabilidades como responsável pelo tratamento

Para os visitantes dos seus sites, o responsável pelo tratamento é você e o OpenCookies é o seu subcontratante (ver subcontratação de dados). Cabe-lhe escolher as categorias e os textos do banner, informar os seus visitantes, manter atualizada a sua política de privacidade e verificar que o banner funciona nas suas páginas.

Uma etiqueta de seguimento escrita diretamente no código de uma página pode ser descarregada pelo navegador antes do banner. A área de cliente indica-lhe como a corrigir; corrigi-la ou não é decisão sua.

Utilização aceitável

• Não perturbar o serviço, não contornar os seus limites nem usá-lo para testar sites de forma abusiva ou repetida.
• Não tentar aceder aos dados de outras contas nem desviar o banner para recolher dados sem o conhecimento dos visitantes.
• Não instalar o banner num site cujo conteúdo seja ilegal.

Podemos limitar ou suspender uma conta que não respeite estas regras, depois de avisar o interessado, exceto em caso de urgência.

Disponibilidade

O serviço é prestado «tal como está», com a diligência razoável de um prestador de serviços, sem garantia de disponibilidade contínua. O script do banner é carregado a partir dos nossos servidores: se estes estiverem inacessíveis, o banner não aparece e os serviços de seguimento deixam de ser bloqueados por ele. As operações de manutenção podem interromper brevemente o serviço.

Ofertas e preços

A OpenCookies oferece três ofertas. Os preços são indicados com todos os impostos incluídos (IVA). O detalhe atualizado está na página de Preços: la page Tarifs (opencookies.com/tarifs.php).

• Gratuito: 0 €, 1 site. Banner completo, bloqueio automático, Consent Mode v2, medição de audiência sem cookies, um teste a pedido por mês e um teste automático por mês. Aspeto predefinido (sem escolha de cores, tamanho, cantos ou tipo de letra), menção «Com tecnologia OpenCookies», registo de consentimentos conservado 3 meses sem exportação, sem alertas de alterações nem relatórios com a sua marca.
• Pro: 6 € por site e por mês. Tudo o que há no Gratuito, mais aparência livre, remoção da menção «Com tecnologia OpenCookies», registo de consentimentos guardado 13 meses com exportação CSV, alertas de alteração, testes a pedido sem limite mensal e relatórios com a sua marca.
• Agência: 31 € por mês para 25 sites e depois 1 € por mês por cada site adicional. Todas as funcionalidades Pro em todos os sites da conta, a vista geral dos seus clientes, a transferência de um site para o proprietário final e uma fatura única.

Os preços são fixos: não dependem do número de visitantes, de visualizações de página nem de páginas analisadas, e nenhum escalão muda automaticamente. Uma alteração de preço é anunciada por e-mail com pelo menos 60 dias de antecedência e só se aplica ao período seguinte.

Pagamento: as ofertas Pro e Agência são pagas online por cartão bancário (prestador: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlande)). As subscrições renovam-se automaticamente todos os meses (ou todos os anos numa subscrição anual) até ao cancelamento.

Direito de livre resolução dos consumidores: le service s’adresse d’abord aux professionnels. Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter sans motif, par e-mail à l’adresse de contact ; s’il demande que le service commence avant la fin de ce délai, il paie le prix du service déjà fourni. Dans tous les cas, le remboursement de 30 jours décrit ci-dessus s’applique en plus.

Cancelamento e reembolsos

Cancela um plano pago com um clique em «A minha conta», sem custos nem comprovativos. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago: mantém as funcionalidades pagas até lá e depois o site volta ao plano Gratuito (aparência predefinida, menção «Com tecnologia OpenCookies», registo limitado a 3 meses).

Satisfeito ou reembolsado: pode pedir o reembolso integral do seu primeiro pagamento nos 30 dias seguintes, por simples e-mail para contact@opencookies.com. Passado esse prazo, o período em curso não é reembolsado, salvo obrigação legal.

Se o serviço for interrompido por nossa culpa durante mais de 72 horas consecutivas, reembolsamos proporcionalmente os dias em causa, a pedido.

Duração e cessação do contrato

O contrato é celebrado por tempo indeterminado. Pode eliminar a sua conta em qualquer momento na página «A minha conta»: os seus sites, banners e dados associados são então eliminados e o banner deixa de funcionar nos seus sites. Não se esqueça de retirar o código de instalação das suas páginas.

Podemos pôr termo ao serviço ou a uma conta em caso de incumprimento grave, ou mediante pré-aviso razoável. Pode exportar as suas provas de consentimento (CSV) antes da eliminação.

Responsabilidade

Nos limites permitidos por lei, a responsabilidade do OpenCookies limita-se aos danos diretos e previsíveis. Para um cliente profissional, está limitada a les sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois, e o OpenCookies não responde por perdas indiretas (perda de receitas, de clientela ou de dados, coimas ou sanções). Nada nestas condições exclui os direitos que a lei garante aos consumidores.

Alteração das condições

Podemos alterar estas condições. A data da última atualização figura no topo da página; em caso de alteração importante, os titulares de conta são avisados antes da sua entrada em vigor.

Direito aplicável e litígios

Estas condições regem-se por le droit français. Em caso de litígio, contacte-nos primeiro em contact@opencookies.com. Os consumidores podem recorrer gratuitamente a um mediador de consumo: [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION], e mantêm o benefício das disposições imperativas do país onde residem.

Na falta de acordo amigável, são competentes os tribunais de Rennes, sem prejuízo das regras imperativas de competência aplicáveis aos consumidores.