شروط الاستخدام.

الموضوع

تنظّم هذه الشروط استخدام OpenCookies: شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وقياس الزوار بلا ملفات تعريف ارتباط، والاختبارات التقنية، ومنطقة العملاء، وإضافة ووردبريس، وواجهة API، وخادم MCP. بإنشاء حساب أو تثبيت الشريط فإنك توافق عليها.

تصدر الخدمةَ Antoine Bartrolich (انظر الإشعار القانوني).

ما تفعله الخدمة وما لا تفعله

OpenCookies أداة تقنية. يحظر خدمات التتبع المعروفة إلى أن يمنح الزائر موافقته، ويحتفظ بدليل الاختيارات، ويتحقق دورياً من النتيجة في متصفح.

لا يقدّم OpenCookies استشارات قانونية ولا يضمن أن موقعك مطابق للقانون. تصف التقارير ما لاحظه متصفح آلي في تاريخ معيّن؛ وهي لا تحل محل رأي مختص قانوني. وسياسة ملفات تعريف الارتباط المُنشأة مقدَّمة للإعلام: وتبقى مسؤولاً عن محتواها.

حسابك

تقرّ بأن لديك الأهلية لإبرام هذا العقد وللتصرف بشأن المواقع التي تصرّح بها. وتقدّم بريداً إلكترونياً صحيحاً وتحافظ على سرية كلمة مرورك وتتحمل مسؤولية ما يُفعل بحسابك.

لا تصرّح إلا بالمواقع التي تملكها أو المخوّل لك إدارتها. يتيح العرض المجاني موقعاً واحداً؛ وتُوصف عروض Pro والوكالة أدناه.

مسؤولياتك بصفتك المتحكم في البيانات

بالنسبة لزوّار مواقعك، أنت المتحكم في البيانات وOpenCookies هو معالجك (انظر اتفاقية معالجة البيانات). وعليك اختيار فئات الشريط ونصوصه وإعلام زوّارك وإبقاء سياسة الخصوصية محدّثة والتحقق من أن الشريط يعمل في صفحاتك.

قد ينزّل المتصفح وسم تتبع مكتوباً مباشرة في كود الصفحة قبل الشريط. توضح لك منطقة العملاء كيف تصحّحه؛ وتصحيحه من عدمه قرارك.

الاستخدام المقبول

• عدم تعطيل الخدمة أو تجاوز حدودها أو استخدامها لاختبار المواقع بشكل تعسفي أو متكرر.
• عدم محاولة الوصول إلى بيانات حسابات أخرى أو تحويل الشريط لجمع بيانات دون علم الزوار.
• عدم تثبيت الشريط على موقع محتواه غير قانوني.

يجوز لنا تقييد أو تعليق حساب لا يلتزم بهذه القواعد بعد إخطار صاحبه، إلا في الحالات العاجلة.

التوفر

تُقدَّم الخدمة «كما هي»، مع العناية المعقولة لمقدّم الخدمة، دون ضمان لتوفرها المستمر. يُحمَّل النص البرمجي للشريط من خوادمنا: فإذا تعذّر الوصول إليها لا يظهر الشريط ولا تعود خدمات التتبع محظورة به. وقد تؤدي أعمال الصيانة إلى انقطاع الخدمة لفترة وجيزة.

العروض والأسعار

تقدّم OpenCookies ثلاثة عروض. الأسعار مذكورة شاملة جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة). التفاصيل المحدّثة في صفحة الأسعار: la page Tarifs (opencookies.com/tarifs.php).

• مجاني: 0 €، موقع واحد. شريط كامل، وحجب تلقائي، وConsent Mode v2، وقياس الجمهور بلا كوكيز، واختبار واحد عند الطلب شهرياً واختبار تلقائي واحد شهرياً. مظهر افتراضي (دون اختيار الألوان أو الحجم أو الزوايا أو الخط)، وعبارة «بدعم من OpenCookies»، وسجل موافقات محفوظ 3 أشهر دون تصدير، دون تنبيهات تغيير ودون تقارير بعلامتك.
• Pro: 6 € لكل موقع شهريًا. كل ما في المجاني، إضافة إلى مظهر حر، وإزالة عبارة «بدعم من OpenCookies»، وسجل موافقات محفوظ 13 شهرًا مع تصدير CSV، وتنبيهات التغيير، واختبارات عند الطلب دون حد شهري، وتقارير بعلامتك.
• الوكالة: 31 € شهريًا لـ25 موقعًا، ثم 1 € شهريًا لكل موقع إضافي. جميع ميزات Pro على كل مواقع الحساب، ونظرة شاملة على عملائك، ونقل الموقع إلى مالكه النهائي، وفاتورة واحدة.

الأسعار ثابتة: فهي لا تعتمد على عدد الزوار ولا على مشاهدات الصفحات ولا على عدد الصفحات المحلَّلة، ولا تتغير أي شريحة تلقائيًا. يُعلَن عن أي تغيير في السعر بالبريد الإلكتروني قبل 60 يومًا على الأقل من تطبيقه، ولا يسري إلا على الفترة التالية.

الدفع: تُسدَّد عروض Pro والوكالة عبر الإنترنت بالبطاقة المصرفية (مزوّد الدفع: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlande)). تتجدد الاشتراكات تلقائياً كل شهر (أو كل سنة في الاشتراك السنوي) حتى يتم إلغاؤها.

حق المستهلكين في العدول: le service s’adresse d’abord aux professionnels. Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter sans motif, par e-mail à l’adresse de contact ; s’il demande que le service commence avant la fin de ce délai, il paie le prix du service déjà fourni. Dans tous les cas, le remboursement de 30 jours décrit ci-dessus s’applique en plus.

الإلغاء والاسترداد

تلغي باقة مدفوعة بنقرة واحدة من «حسابي» دون رسوم أو مستندات. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة: تحتفظ بالميزات المدفوعة حتى ذلك الحين، ثم يعود الموقع إلى الباقة المجانية (مظهر افتراضي، وعبارة «بدعم من OpenCookies»، وسجل محدود بـ3 أشهر).

ضمان الرضا أو استرداد المال: يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة خلال 30 يومًا من إجرائها بمجرد رسالة بريد إلكتروني إلى contact@opencookies.com. بعد هذه المدة لا يُسترد المبلغ عن الفترة الجارية إلا إذا أوجب القانون ذلك.

إذا انقطعت الخدمة بسببنا لأكثر من 72 ساعة متتالية، فإننا نعيد المبلغ بالتناسب عن الأيام المعنية بناءً على طلبك.

مدة العقد وانتهاؤه

يُبرم العقد لمدة غير محددة. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي»: تُحذف حينها مواقعك وأشرطتك والبيانات المرتبطة بها ويتوقف الشريط عن العمل على مواقعك. تذكّر إزالة كود التثبيت من صفحاتك.

يجوز لنا إنهاء الخدمة أو حساب في حال إخلال جسيم أو بإشعار معقول. يمكنك تصدير أدلة الموافقة (CSV) قبل الحذف.

المسؤولية

ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية OpenCookies على الأضرار المباشرة والمتوقعة. وبالنسبة للعميل المهني، تُحدَّد بسقف قدره les sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois، ولا يتحمل OpenCookies الخسائر غير المباشرة (خسارة الإيرادات أو العملاء أو البيانات والغرامات أو العقوبات). ولا يستبعد أي شيء في هذه الشروط الحقوق التي يضمنها القانون للمستهلكين.

تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة؛ وفي حال تغيير مهم يُبلَّغ أصحاب الحسابات قبل سريانه.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لـ le droit français. وفي حال النزاع، تواصل معنا أولاً على contact@opencookies.com. ويمكن للمستهلكين اللجوء مجاناً إلى وسيط استهلاكي: [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]، مع احتفاظهم بالأحكام الآمرة في بلد إقامتهم.

في غياب تسوية ودية تختص محاكم Rennes، مع مراعاة قواعد الاختصاص الآمرة المطبَّقة على المستهلكين.