Condiciones de uso.

Objeto

Estas condiciones regulan el uso de OpenCookies: banner de consentimiento de cookies, medición de audiencia sin cookies, pruebas técnicas, área de cliente, plugin de WordPress, API y servidor MCP. Al crear una cuenta o instalar el banner, las acepta.

El servicio es editado por Antoine Bartrolich (véase el aviso legal).

Lo que hace el servicio y lo que no hace

OpenCookies es una herramienta técnica. Bloquea los servicios de seguimiento conocidos hasta que el visitante da su consentimiento, conserva la prueba de las elecciones y comprueba periódicamente el resultado en un navegador.

OpenCookies no ofrece asesoramiento jurídico y no garantiza que su sitio cumpla la ley. Los informes describen lo que un navegador automatizado observó en una fecha dada; no sustituyen el dictamen de un profesional del derecho. La política de cookies generada se facilita a título informativo: usted sigue siendo responsable de su contenido.

Su cuenta

Declara tener capacidad para celebrar este contrato y para actuar respecto de los sitios que declara. Facilita una dirección de correo electrónico exacta, mantiene confidencial su contraseña y es responsable de lo que se haga con su cuenta.

Solo declara sitios que le pertenecen o que está autorizado a gestionar. La oferta gratuita permite 1 sitio; las ofertas Pro y Agencia se describen a continuación.

Sus responsabilidades como responsable del tratamiento

Para los visitantes de sus sitios, usted es el responsable del tratamiento y OpenCookies es su encargado (véase encargo de tratamiento de datos). Le corresponde elegir las categorías y los textos del banner, informar a sus visitantes, mantener actualizada su política de privacidad y comprobar que el banner funciona en sus páginas.

Una etiqueta de seguimiento escrita directamente en el código de una página puede ser descargada por el navegador antes que el banner. El área de cliente le indica cómo corregirla; corregirla o no es decisión suya.

Uso aceptable

• No perturbar el servicio, no eludir sus límites ni usarlo para probar sitios de forma abusiva o repetida.
• No intentar acceder a los datos de otras cuentas ni desviar el banner para recoger datos sin que los visitantes lo sepan.
• No instalar el banner en un sitio cuyo contenido sea ilegal.

Podemos limitar o suspender una cuenta que no respete estas reglas, tras avisar al interesado salvo en caso de urgencia.

Disponibilidad

El servicio se presta «tal cual», con la diligencia razonable de un prestador de servicios, sin garantía de disponibilidad continua. El script del banner se carga desde nuestros servidores: si no están accesibles, el banner no se muestra y los servicios de seguimiento dejan de estar bloqueados por él. Las operaciones de mantenimiento pueden interrumpir brevemente el servicio.

Ofertas y precios

OpenCookies ofrece tres ofertas. Los precios se indican con todos los impuestos incluidos (IVA). El detalle actualizado está en la página de Tarifas: la page Tarifs (opencookies.com/tarifs.php).

• Gratis: 0 €, 1 sitio. Banner completo, bloqueo automático, Consent Mode v2, medición de audiencia sin cookies, una prueba a demanda al mes y una prueba automática al mes. Apariencia por defecto (sin elección de colores, tamaño, esquinas ni fuente), mención «Con tecnología de OpenCookies», registro de consentimientos conservado 3 meses sin exportación, sin alertas de cambios ni informes con su marca.
• Pro: 6 € por sitio y mes. Todo lo del Gratuito, más apariencia libre, retirada de la mención «Con tecnología de OpenCookies», registro de consentimientos conservado 13 meses con exportación CSV, alertas de cambio, tests a petición sin límite mensual e informes con su marca.
• Agencia: 31 € al mes por 25 sitios y 1 € al mes por cada sitio adicional. Todas las funciones Pro en todos los sitios de la cuenta, la vista general de sus clientes, el traspaso de un sitio a su propietario final y una factura única.

Los precios son fijos: no dependen del número de visitantes, de páginas vistas ni de páginas analizadas, y ningún nivel cambia automáticamente. Un cambio de precio se anuncia por correo electrónico al menos 60 días antes de su aplicación y solo se aplica al periodo siguiente.

Pago: las ofertas Pro y Agencia se pagan en línea con tarjeta bancaria (proveedor: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlande)). Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes (o cada año en una suscripción anual) hasta su cancelación.

Derecho de desistimiento de los consumidores: le service s’adresse d’abord aux professionnels. Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter sans motif, par e-mail à l’adresse de contact ; s’il demande que le service commence avant la fin de ce délai, il paie le prix du service déjà fourni. Dans tous les cas, le remboursement de 30 jours décrit ci-dessus s’applique en plus.

Baja y reembolsos

Puede dar de baja una oferta de pago con un clic desde «Mi cuenta», sin gastos ni justificante. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado: conserva las funciones de pago hasta entonces y después el sitio vuelve a la oferta Gratuita (apariencia por defecto, mención «Con tecnología de OpenCookies», registro limitado a 3 meses).

Satisfecho o reembolsado: puede solicitar el reembolso íntegro de su primer pago en los 30 días siguientes a este, mediante un simple correo a contact@opencookies.com. Pasado ese plazo, el periodo en curso no se reembolsa, salvo obligación legal.

Si el servicio se interrumpe por nuestra causa durante más de 72 horas consecutivas, reembolsamos a prorrata los días afectados previa solicitud.

Duración y fin del contrato

El contrato se celebra por tiempo indefinido. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página «Mi cuenta»: se eliminan entonces sus sitios, banners y datos asociados, y el banner deja de funcionar en sus sitios. No olvide retirar el código de instalación de sus páginas.

Podemos poner fin al servicio o a una cuenta en caso de incumplimiento grave o con un preaviso razonable. Puede exportar sus pruebas de consentimiento (CSV) antes de la eliminación.

Responsabilidad

En los límites permitidos por la ley, la responsabilidad de OpenCookies se limita a los daños directos y previsibles. Para un cliente profesional, queda limitada a les sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois, y OpenCookies no responde de las pérdidas indirectas (pérdida de ingresos, de clientela o de datos, multas o sanciones). Nada en estas condiciones excluye los derechos que la ley garantiza a los consumidores.

Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página; en caso de cambio importante, se avisa a los titulares de cuenta antes de su entrada en vigor.

Derecho aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por le droit français. En caso de litigio, póngase primero en contacto con nosotros en contact@opencookies.com. Los consumidores pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION], y conservan el beneficio de las disposiciones imperativas del país en que residen.

A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales de Rennes, sin perjuicio de las reglas imperativas de competencia aplicables a los consumidores.