Όροι χρήσης.

Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του OpenCookies: banner συγκατάθεσης cookies, μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies, τεχνικές δοκιμές, χώρος πελάτη, πρόσθετο WordPress, API και διακομιστής MCP. Δημιουργώντας λογαριασμό ή εγκαθιστώντας το banner, τους αποδέχεστε.

Η υπηρεσία εκδίδεται από Antoine Bartrolich (βλ. νομική σημείωση).

Τι κάνει η υπηρεσία και τι δεν κάνει

Το OpenCookies είναι τεχνικό εργαλείο. Μπλοκάρει τις γνωστές υπηρεσίες παρακολούθησης μέχρι να δώσει συγκατάθεση ο επισκέπτης, κρατά απόδειξη των επιλογών και ελέγχει τακτικά το αποτέλεσμα σε πρόγραμμα περιήγησης.

Το OpenCookies δεν παρέχει νομικές συμβουλές και δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπός σας συμμορφώνεται με τον νόμο. Οι αναφορές περιγράφουν τι παρατήρησε ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα περιήγησης σε μια δεδομένη ημερομηνία· δεν αντικαθιστούν τη γνώμη νομικού. Η παραγόμενη πολιτική cookies παρέχεται ενημερωτικά: παραμένετε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό της.

Ο λογαριασμός σας

Δηλώνετε ότι έχετε την ικανότητα να συνάψετε αυτή τη σύμβαση και να ενεργείτε για τους ιστότοπους που δηλώνετε. Δίνετε ακριβή διεύθυνση e-mail, διατηρείτε εμπιστευτικό τον κωδικό σας και είστε υπεύθυνοι για ό,τι γίνεται με τον λογαριασμό σας.

Δηλώνετε μόνο ιστότοπους που σας ανήκουν ή που έχετε εξουσιοδότηση να διαχειρίζεστε. Το δωρεάν πλάνο επιτρέπει 1 ιστότοπο· τα πλάνα Pro και Εταιρεία περιγράφονται παρακάτω.

Οι ευθύνες σας ως υπεύθυνου επεξεργασίας

Για τους επισκέπτες των ιστότοπών σας, εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το OpenCookies ο εκτελών την επεξεργασία (βλ. συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων). Σε εσάς εναπόκειται να επιλέξετε τις κατηγορίες και τα κείμενα του banner, να ενημερώσετε τους επισκέπτες σας, να διατηρείτε ενήμερη την πολιτική απορρήτου σας και να ελέγχετε ότι το banner λειτουργεί στις σελίδες σας.

Μια ετικέτα παρακολούθησης γραμμένη απευθείας στον κώδικα μιας σελίδας μπορεί να κατέβει από το πρόγραμμα περιήγησης πριν από το banner. Ο χώρος πελάτη σάς δείχνει πώς να τη διορθώσετε· το αν θα τη διορθώσετε είναι δική σας απόφαση.

Αποδεκτή χρήση

• Να μην διαταράσσετε την υπηρεσία, να μην παρακάμπτετε τα όριά της και να μην τη χρησιμοποιείτε για καταχρηστική ή επαναλαμβανόμενη δοκιμή ιστότοπων.
• Να μην επιχειρείτε πρόσβαση στα δεδομένα άλλων λογαριασμών ούτε να εκτρέπετε το banner για συλλογή δεδομένων εν αγνοία των επισκεπτών.
• Να μην εγκαθιστάτε το banner σε ιστότοπο με παράνομο περιεχόμενο.

Μπορούμε να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε έναν λογαριασμό που δεν τηρεί αυτούς τους κανόνες, αφού ενημερώσουμε τον ενδιαφερόμενο, εκτός από επείγουσες περιπτώσεις.

Διαθεσιμότητα

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», με την εύλογη επιμέλεια ενός παρόχου υπηρεσιών, χωρίς εγγύηση συνεχούς διαθεσιμότητας. Το σενάριο του banner φορτώνεται από τους διακομιστές μας: αν δεν είναι προσβάσιμοι, το banner δεν εμφανίζεται και οι υπηρεσίες παρακολούθησης δεν μπλοκάρονται πλέον από αυτό. Εργασίες συντήρησης μπορεί να διακόψουν σύντομα την υπηρεσία.

Προσφορές και τιμές

Το OpenCookies προσφέρει τρία πλάνα. Οι τιμές αναφέρονται με όλους τους φόρους (ΦΠΑ). Οι ενημερωμένες λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα Τιμές: la page Tarifs (opencookies.com/tarifs.php).

• Δωρεάν: 0 €, 1 ιστότοπος. Πλήρες banner, αυτόματος αποκλεισμός, Consent Mode v2, μέτρηση επισκεψιμότητας χωρίς cookies, μία δοκιμή κατ' απαίτηση τον μήνα και μία αυτόματη δοκιμή τον μήνα. Προεπιλεγμένη εμφάνιση (χωρίς επιλογή χρωμάτων, μεγέθους, γωνιών ή γραμματοσειράς), ένδειξη «Με την υποστήριξη του OpenCookies», αρχείο συναινέσεων διατηρούμενο 3 μήνες χωρίς εξαγωγή, χωρίς ειδοποιήσεις αλλαγών ούτε αναφορές με τη δική σας επωνυμία.
• Pro: 6 € ανά ιστότοπο τον μήνα. Όλα του Δωρεάν, συν ελεύθερη εμφάνιση, αφαίρεση της ένδειξης «Με την υποστήριξη του OpenCookies», αρχείο συγκαταθέσεων με διατήρηση 13 μηνών και εξαγωγή CSV, ειδοποιήσεις αλλαγών, τεστ κατόπιν αιτήματος χωρίς μηνιαίο όριο και αναφορές με την επωνυμία σας.
• Εταιρεία: 31 € τον μήνα για 25 ιστότοπους, μετά 1 € τον μήνα για κάθε επιπλέον ιστότοπο. Όλες οι λειτουργίες Pro σε όλους τους ιστότοπους του λογαριασμού, η συνολική εικόνα των πελατών σας, η μεταβίβαση ενός ιστότοπου στον τελικό ιδιοκτήτη και ένα ενιαίο τιμολόγιο.

Οι τιμές είναι σταθερές: δεν εξαρτώνται ούτε από τον αριθμό των επισκεπτών, ούτε από τις προβολές σελίδων, ούτε από τον αριθμό των σελίδων που αναλύονται, και κανένα επίπεδο δεν αλλάζει αυτόματα. Μια αλλαγή τιμής ανακοινώνεται με e-mail τουλάχιστον 60 ημέρες πριν την εφαρμογή της και ισχύει μόνο για την επόμενη περίοδο.

Πληρωμή: τα πλάνα Pro και Εταιρεία πληρώνονται online με τραπεζική κάρτα (πάροχος: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlande)). Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα (ή κάθε έτος για ετήσια συνδρομή) μέχρι την ακύρωσή τους.

Δικαίωμα υπαναχώρησης των καταναλωτών: le service s’adresse d’abord aux professionnels. Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter sans motif, par e-mail à l’adresse de contact ; s’il demande que le service commence avant la fin de ce délai, il paie le prix du service déjà fourni. Dans tous les cas, le remboursement de 30 jours décrit ci-dessus s’applique en plus.

Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

Ακυρώνετε ένα πλάνο επί πληρωμή με ένα κλικ από τον «Λογαριασμό μου», χωρίς έξοδα ή δικαιολογητικά. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου: διατηρείτε τις πληρωμένες λειτουργίες μέχρι τότε και μετά ο ιστότοπος επιστρέφει στο Δωρεάν πλάνο (προεπιλεγμένη εμφάνιση, ένδειξη «Με την υποστήριξη του OpenCookies», αρχείο περιορισμένο στους 3 μήνες).

Ικανοποίηση ή επιστροφή χρημάτων: μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή της πρώτης πληρωμής σας εντός 30 ημερών από αυτήν, με απλό e-mail στο contact@opencookies.com. Μετά την προθεσμία αυτή, η τρέχουσα περίοδος δεν επιστρέφεται, εκτός αν το απαιτεί ο νόμος.

Αν η υπηρεσία διακοπεί με υπαιτιότητά μας για πάνω από 72 συνεχόμενες ώρες, επιστρέφουμε αναλογικά τις ημέρες που αφορά, κατόπιν αιτήματος.

Διάρκεια και λήξη της σύμβασης

Η σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου»: οι ιστότοποι, τα banner και τα συνδεδεμένα δεδομένα σας διαγράφονται και το banner παύει να λειτουργεί στους ιστότοπούς σας. Θυμηθείτε να αφαιρέσετε τον κώδικα εγκατάστασης από τις σελίδες σας.

Μπορούμε να τερματίσουμε την υπηρεσία ή έναν λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής παράβασης ή με εύλογη προειδοποίηση. Μπορείτε να εξαγάγετε τις αποδείξεις συγκατάθεσης (CSV) πριν από τη διαγραφή.

Ευθύνη

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη του OpenCookies περιορίζεται στις άμεσες και προβλέψιμες ζημίες. Για επαγγελματία πελάτη, περιορίζεται έως les sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois, και το OpenCookies δεν ευθύνεται για έμμεσες απώλειες (απώλεια εσόδων, πελατείας ή δεδομένων, πρόστιμα ή κυρώσεις). Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αποκλείει τα δικαιώματα που ο νόμος εγγυάται στους καταναλωτές.

Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στο επάνω μέρος της σελίδας· σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, οι κάτοχοι λογαριασμού ενημερώνονται πριν από την έναρξη ισχύος της.

Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από le droit français. Σε περίπτωση διαφοράς, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο contact@opencookies.com. Οι καταναλωτές μπορούν να προσφύγουν δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών: [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION], και διατηρούν το όφελος των αναγκαστικών διατάξεων της χώρας διαμονής τους.

Αν δεν επιτευχθεί φιλική διευθέτηση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Rennes, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων αρμοδιότητας που ισχύουν για τους καταναλωτές.